Член комиссии Мосгордумы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова рассказала о том, что индивидуальный подход в работе с ветеранами в Москве сохранится при любой эпидемиологической ситуации. «В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на дом в одноразовых масках и перчатках, максимально сохранять социальную дистанцию: […]
Член комиссии Мосгордумы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова рассказала о том, что индивидуальный подход в работе с ветеранами в Москве сохранится при любой эпидемиологической ситуации.
«В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на дом в одноразовых масках и перчатках, максимально сохранять социальную дистанцию: по возможности не заходить в квартиру, заполненные заявления и документы ждать в подъезде.
Это необходимые меры предосторожности: старшее поколение в особой зоне риска. Принцип индивидуального подхода сохраняется, но и бдительность необходима при любой эпидемической ситуации, будь то пандемия, либо период постепенного снятия ограничений. Здоровьем ветеранов рисковать нельзя», — сказала Ольга Мельникова.По словам парламентария, работа с ветеранами требует особого, индивидуального подхода. На сегодняшний день в столице проживают 60 тыс. ветеранов Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных.
«Это поколение уходит, ветеранов осталось мало, и работа с каждым их них должна быть построена индивидуально. Так, в рамках проекта «Москва — с заботой о ветеранах» каждый участник войны получил специальный сертификат и личного помощника — руководителя районного центра госуслуг, чтобы в случае необходимости звонить ему напрямую по любым вопросам. Это очень полезная практика — ветераны получили возможность получать любую консультацию, помощь даже по бытовым вопросам и активно ею пользовались», — пояснила О. Мельникова.
В период пандемии коронавируса участники проекта могли обратиться за помощью, получить консультацию. Во избежание опасности заражения было прекращено выездное обслуживание специалистами.
Вопросы по льготам, справкам, документальные проблемы решались в дистанционном режиме.Теги: пенсионеры, ветераны ВОВ, работа с ветеранами, социальная помощь Источник: